よくある質問

CATVのよく見るチャンネルを、リモコンの1~12番の数字ボタンに割り付けられますか

できます。以下の流れで、リモコンのボタンを押してください。
HOME画面の状態で「メニュー」ボタンを押す→「設定/料金」で決定→「本体設定」で決定→「放送・システム」で決定→「設置設定」で決定→「チャンネル設定」で決定→「CATV」で決定→「CATVチャンネル設定」が表示されるので、設定したいリモコン番号に合わせ決定→「CH」の項目で設定したい放送局を左右(←→)ボタンで選択→設定後、「戻る」ボタンで終了です。他のチャンネルも同様に設定できます。

「ちゅピコ スマートテレビ」とは何ですか

ケーブルテレビやインターネットを、「Smart TV Box」の機器一台でお楽しみいただけるサービスです。無線LANが内蔵されているため、タブレットやスマートフォンなどの端末と組み合わせてご利用いただくこともできます。番組や動画視聴、インターネット、アプリなど楽しみ方は様々です。ちゅピコ スマートテレビS・A・Cの3つのコースからお選びいただけます。

「Smart TV Box」とは何ですか

テレビサービスやインターネットサービス(Wi-Fi機能付)、またアプリ利用まで全て1台でまかなえる機器で、「ちゅピコ スマートテレビ」サービスでのみご利用いただけます。
また、タブレットやスマートフォンなどの端末と合わせて利用することも可能です。Smart TV Boxは、ご自宅のテレビに接続してご利用いただけます。

au IDとは何ですか

Smart TV Boxでアプリをご利用いただく場合に必要なアカウントです。ちゅピコ スマートテレビへお申込みいただいた際に、Smart TV Box用のauIDを無料で新規発行いたします。

HOME画面とは何ですか

電源を入れた時、最初に表示される画面です。INFORMATIONエリア(地域情報や天気など生活を便利にするアプリ)・PLAYエリア(映画、音楽、ゲームのアプリ)・APPLICATIONエリア(アプリの一覧、ダウンロード)・TVエリア(テレビ視聴、録画、お気に入り、番組表)の4エリア構成になっています。

どのようなアプリが利用できますか

初期アプリとして、料理レシピやお買い物、ゲーム等のアプリが入っています。ファミリー向け、キッズ・ジュニア向け、シニア向けなどお好みに応じてダウンロードできます。「auスマートパス」やGoogle Playでアプリを購入、ダウンロードできます。

ちゅピコ スマートテレビに申込みたい時には、どのようにしたら良いですか

ちゅピコ スマートテレビは現在新規申込を受け付けておりません。

Smart TV Boxの説明書や各種設定方法などを教えてください

Smart TV Box取扱説明書やネットワーク接続ガイド、アプリ設定ガイド等が集約されたサイトがありますので、ご活用ください。(「ご加入中のお客様」のスマートテレビをご参照ください)

本体起動時、TV画面が最初に表示されるよう設定できますか

HOME画面の状態で、「メニュー」ボタンを押す→「設定/料金」で決定→「放送・システム」で決定→「設置設定」で決定→「スタート画面」でTV視聴に切り替え→変更後、「戻る」ボタンで終了です。

Smart TV Boxのリモコンが利かないのですが、どのようにしたら良いですか

以下内容についてご確認ください。
・リモコンは、テレビ画面ではなくSmart TV Boxの機器本体(前面)にある受信部分に向けて操作してください
・Smart TV Box前面の受信部分とリモコンの間に障害物がないかご確認ください
・リモコンの電池が消耗していないかご確認ください
・リモコン操作時に、「STATUS」ランプが赤点滅する場合、リモコンモードの設定をご確認ください。
〔リモコンモードの設定方法〕
①リモコンの「決定」ボタンを押しながら「1」「1」を押す
②リモコンの「決定」ボタンを押しながら「1」「2」を押す
③リモコンの「決定」ボタンを押しながら「1」「3」を押す

Smart TV Box専用のリモコンで、チャンネルの選局や音量調整はできますか

できます。初期段階ではパナソニックのメーカーに設定されているため、お持ちのテレビメーカーに合わせて設定してください。
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外付ハードディスクドライブ(HDD)は販売していますか

オプション機器として、1TBモデル 8,500円(税込)[税込9,180円] 、2TBモデル 11,000円(税抜)[税込11,880円]の2種類を販売しております。購入をご希望の際は、お問合せください。

外付ハードディスクドライブは、何時間録画できますか

1TBの場合は最大121時間、2TBの場合は最大242時間録画できます。
※地上デジタルモード(約17Mbps)の場合

外付ハードディスクドライブを接続できる端子はどれですか

Smart TV Boxの本体背面にあるUSB録画用端子(USB1)に接続してください。

録画方法を知りたい

「Smart TV Box取扱説明書」に、ケーブルの接続や即時録画、予約録画、ダビング等の方法が記載されていますので参照ください。
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アプリはどうやって遊べばいいの?

月額372円(税抜)で100本以上のアプリが使い放題の「auスマートパス」にご契約いただくか、Google Playにてアプリの購入およびダウンロードいただき、アプリをお楽しみください。
なお、auスマートパスをご利用いただく場合は、au IDが必要となります。