インフォメーション

平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度、センター設備のメンテナンスに伴い、下記のとおりサービスが一時停止いたします。
お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

■メンテナンス作業日時
　①2021年1月13日（水）午前2時00分～5時00分
　②2021年1月14日（木）午前2時00分～5時00分

■サービス停止時間
　上記時間内に40分程度の停止が1～2回発生

■対象地区
　①2021年1月13日（水）広島市南区全域（似島町 を除く）
　　　　　　　　　　　 広島市東区　若草町の一部
　　　　　　　　　　　 広島市安佐南区　全域（沼田町阿戸・吉山、杉並台 を除く）

　②2021年1月14日（木）広島市安佐南区 沼田町阿戸・吉山、杉並台 の各一部
　　　　　　　　　　　 広島市佐伯区 湯来町全域

■対象サービス
　・ちゅピＣＯＭ光 ＮＥＴ
　・ちゅピＣＯＭ光 電話（ケーブルプラス電話、ケーブルライン）

■メンテナンス内容
　センター設備のメンテナンス作業

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話及びインターネット用端末機器（ＯＮＵ）とご使用のルータのリセットをお試しください。
【リセット手順】
1.パソコンを終了する（電話の場合は不要）
2.電話用モデムおよびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する（電話の場合は不要）

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。