セキュリティ ちゅピCOMふれあい

情報セキュリティへの取り組みについて

プライバシーマーク

愛・ネット 安全・安心マーク取得

個人情報の取扱いについて

株式会社 ちゅピCOMふれあいは、ご利用者の皆様に当社のサービスを安心してご利用いただけるよう、「個人情報保護方針」に基づき、以下の内容でお客様の個人情報の取扱いに細心の注意を払ってまいります。

【事業者の氏名又は名称】

株式会社 ちゅピCOMふれあい

【個人情報保護管理者】

執行役員 管理部長
TEL:082-296-5551
電子メール:privacy@fureai-ch.co.jp

【個人情報の利用目的について】

当社が取得した個人情報は、次のような目的で利用します。

1. お客様及び取引先の方に関する個人情報
・放送、インターネット、固定電話など、当社サービスを提供するため
・サービス提供に関する工事施工およびアフターサービス、メンテナンスを行うため
・請求業務を行うため
・番組案内誌を発送するため
・お客様のお申込みによる有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のため
・お客様にとって有用と思われる情報、サービスまたは商品の提供に利用するため
・お客様に個別にご了解いただいた目的に利用するため
・お問合せ等の電話音声録音を通じてお客様の声を把握し、サービス向上に活かすため

2.採用応募者に関する個人情報
・当社の採用活動
・お問合せ、苦情及び相談への対応

3.当社の従業者に関する個人情報
・当社の人事・給与・福利厚生 等

【個人情報の第三者への提供について】

当社が取得した個人情報は、次の場合を除いて第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき、提供に応じなければならない場合
・人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合(個人情報の外部委託の項を参照)
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合

【個人情報の外部委託について】

当社では、上記利用目的のために、お客様の個人情報の一部を、個人情報の取り扱いに関する契約を締結したうえで外部業者へ委託することがあります。また、当社が保有する個人情報の取り扱いを外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、当社の責任において、委託業者に対して適切な管理・監督を行います。

【個人情報の受託について】

当社では、電波障害改善対策等の業務委託に際し、対象となるお客様の個人情報を、当該業務の発注主体である外部事業者から受託することがあります。受託した個人情報は現地調査・工事施工およびアフターサービス・メンテナンス等の電波障害対策業務遂行にのみ利用し、他のお客様の個人情報と同様、当文書および当社諸規程に従って厳重に管理します。

【個人情報を提供することの任意性について】

加入申込書等において、お客様が個人情報の一部を記入なさりたくない場合に、当社はそのご意思を尊重した取り扱いをいたします。ただし、その結果として当社サービスの一部または全部をご提供できない場合がありますことをご了承ください。

【登録内容の変更について】

お客様住所等の登録内容は、お客様からご依頼があった場合に加え、行政による住居表示変更など、なんらかの差異の事実を確認できた場合に、弊社で変更させていただく場合がございます。

【Cookieの扱いについて】

当社ホームページでは、アクセス記録手段としてのCookieは使用しておりません。
(注)Cookieとは、ホームページを管理するWebサーバとお客様のブラウザ間で相互にやりとりされる情報で、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。Cookieを使用するとWebサーバは特定のコンピュータがホームページ中のどのページに訪れたか等を記録することが可能になります。

【個人情報の開示等(利用目的の通知,開示,内容の訂正,追加又は削除,利用の停止,消去または第三者への提供の停止)について】

◇当社が管理しているご本人の個人情報について開示等の請求を必要とされる場合は、以降により、当社の個人情報お問合せ窓口までお申し出ください。ただし、ご本人(代理人)の確認が出来ない場合等には、お申し出に応じられな  いことがあります。その場合には、理由をご通知いたします。

◇開示対象個人情報の利用目的
上記の『●個人情報の利用目的について』に示します。

◇開示等のご請求における提出書類
開示等のご請求を行う場合は、「個人情報開示等の申請書」をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、
ご本人様の確認のための必要書類を同封し、下記の個人情報お問合せ窓口までご郵送ください。

◆個人情報開示等の申請書 [申請書(PDF)のダウンロードはこちらから]
◆本人および代理人確認のための必要書類
「個人情報開示等の申請書」の【本人確認書類について】をご参照ください。
◆手数料の徴収方法
本人からの開示等の求めに応じる手続きを定めるに当たっては、本人に過重な負担を課するものとならないよう
配慮し、手数料は請求いたしません。

【個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談について】

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談については、下記の個人情報お問合せ窓口までご連絡下さい。
お申し出に応じます。

【個人情報についてのお問合せ、開示等または苦情及び相談の申し出先】

個人情報についてのお問合せ、開示等または苦情及び相談を必要とされる場合は、当社の個人情報取扱いに関する
お問合せおよび苦情・開示等の受付窓口にお申し出ください。

□当社の個人情報お問合せ窓口

株式会社 ちゅピCOMふれあい 執行役員 管理部長
〒730-0854 広島市中区土橋町7-1 電子メール:privacy@fureai-ch.co.jp TEL:082-296-5551