インターネット・テレビ・固定電話サービスへ加入・光サービス移行時の工事費割引適用、対象機器（STB・ルーター）のご利用、乗り換えサポートご利用の場合（消費税相当額を含む）。
ちゅピＣＯＭお客さまセンター
(受付時間 9:30～18:00 年中無休)
ネットもスマホもテレビも電気もまとめておトク!
サービスをまとめればまとめるほど、どんどんおトクになります！「毎月いくら払っているのか分かりづらい」という不安がなくなり、家計管理もスッキリ。
通信費が同じちゅピＣＯＭの請求にまとまるから安心です。
お手軽利用からガッツリ利用まで無駄なく選べる
ご利用料金がおトクなコースから、ヘビーユーザーに打ってつけの10ギガコースまで使い方に合わせて選べる各種コースをご用意。
動画配信やカープ戦をテレビの大画面で見られる
動画配信サービスをテレビの大画面で見られます！
サービスのご利用には別途登録・契約や料金が必要な場合があります。
YouTube ロゴは、Google LLC の商標です。
Amazon、Prime Video及びこれらに関連するすべての商標は、Amazon.com, Inc. 又はその関連会社の商標です。
Netflixは、Netflix, Inc.の登録商標です。
カープの公式戦はもちろん、ウエスタン・リーグを試合開始から終了まで生中継！
CARP TIMES ウエスタン・リーグ中継
※番組は変更になる場合があります。
CARP TIMES ウエスタン・リーグ中継
屋根にアンテナを立てなくても、安定してテレビが見られます。すっきりした外観で、新生活も快適に。
顔が見える安心サポート
「操作がわからない」「急に映らなくなった」という時も、まずはお電話いただいた上で 必要に応じて担当者が 直接ご自宅へ訪問し、解決までサポートいたします
「操作がわからない」「急に映らなくなった」という時も、まずはお電話いただいた上で必要に応じて担当者が 直接ご自宅へ訪問し、解決までサポートいたします。
ちゅピＣＯＭお客さまセンター
(受付時間 9:30～18:00 年中無休)
※1通信速度は最大通信速度（ベストエフォート）です。お客さまの環境や接続先の回線状況、サーバの処理状況によって実測値は変化します。
※2ちゅピＣＯＭ光 ＮＥＴの契約を条件に提供いたします。
※3長期割引「テレ割４Ｋ(S)」適用時の料金です。テレ割４Ｋ(S)は、４Ｋパックを2年間継続してご利用いただくことを条件に適用します。なお、期間満了前に対象サービスの契約を解除された場合には所定の解約料を請求いたします。詳しくはお問い合わせください。
※記載の料金にNHK受信料は含まれておりません。
各社スマホとのセット割引にも対応！
au
UQ mobile
ソフトバンク
ワイモバイル
※割引の適用には、ちゅピＣＯＭのインターネット＋固定電話のセット利用が必要です。
※各社携帯電話サービスの適用には、各種条件があります。詳しくはお問い合わせください。
さらに！
スマホも電気もまとめトク!
★セット割引「スーパーギガ」適用時の月額基本利用料です。別途、対応のスマートフォン、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要です。
ちゅピＣＯＭサービスと、中国電力の
「ぐっとずっと。プラン」の電気をセットで
ご利用いただくと
※別途お申し込みが必要で、諸条件がございます。
※一部対象外のコースもございます。
ちゅピＣＯＭお客さまセンター
(受付時間 9:30～18:00 年中無休)
動画配信を見られる専用チューナー「ちゅピＣＯＭ スーパーＴＶ」の設置工事費を無料に！
専用チューナー「ちゅピＣＯＭ スーパーＴＶ」をご利用のお客さまに、番組録画に便利なハードディスクを進呈。機器は開通工事時に弊社にて設置いたしますので、工事完了後からすぐにお気に入りのチャンネルを録画いただけます。
詳しくはこちら記載の金額はすべて税込みです。
2025年10月現在の情報です。サービスやキャンペーン内容は予告なく変更または終了となる場合がありますので、ご了承ください。
ちゅピＣＯＭお客さまセンター
(受付時間 9:30～18:00 年中無休)
まずはお問い合わせ
フォームまたはお電話（0800-555-2525 受付時間 9:30～18:00）でどうぞ。
無料相談ご訪問日時の調整
土日祝日も対応。ご都合に合わせてお伺いさせていただきます。
ご自宅で相談・ご契約
ご要望・ご利用状況に応じた最適なプランをご提案します。
工事日程の調整
ご希望をうかがった上で、日程調整を行い、工事日を決めさせていただきます。土日祝日にも対応しておりますので、ご都合に合わせてお選びいただけます。
地区や建物状況により、ご契約から開通までおよそ2〜3カ月程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、各種申請の結果、サービスの提供ができない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
工事・設置・ご利用開始
機器の設置や初期設定はすべて工事担当者が行うのでご安心ください。使用方法の説明も行わせていただきます。工事完了後は、ご契約のサービスをすぐにご利用いただけます。
建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。
詳しくはご契約時にご案内いたします。
工事にはお客さまの立ち会いが必要です。
特典進呈
特典の進呈タイミングや適用方法、必要な申請書類は、キャンペーンによって異なりますので、
詳しくは訪問担当者へお気軽にお問い合わせください。
【お約束1】
身分証を提示した上で、名刺を必ずお渡しします。
ご訪問させていただいた際社員証または指定代理店の証明書を提示いたします。
【お約束2】
ご契約者が70歳以上の方の場合は、ご家族のご同意をいただいた上でご契約させていただきます。
【お約束3】
ご契約内容を改めてご確認いただける「契約内容確認書」を後日お送りします。
契約内容確認書が届いてから８日間以内であれば契約解除が可能です。
【お約束4】
ご利用開始後、操作方法が分からないなど、お困りごとがあればお電話ください。
電話でのご案内だけでなく訪問サポートもございます。
料金・契約について
- A. はい、2年間の長期利用契約となります。契約期間中に解約される場合は、所定の解除料を申し受けます。
- A. 契約満了後も、同じ料金のまま継続してご利用いただけます。
- A. クレジットカード払い、口座振替をご利用いただけます。
工事・機器について
- A. はい。通常最大83,600円（税込み）の初期工事費が無料になります。宅内で特殊な配線が必要な場合を除き、追加料金はかかりません。
- A. テレビ・インターネットへ新規ご加入の場合、標準的な戸建住宅で2～3時間程度、ちゅピＣＯＭ対応の集合住宅では1〜2時間程度で完了いたします。ただし、建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なりますので、詳しくはご契約時にご案内させていただきます。 （地区や建物状況により、ご契約から開通までおよそ2〜3カ月程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、各種申請の結果、サービスの提供ができない場合があります。詳しくはお問い合わせください。）
- A. いいえ。アンテナを設置せず、ケーブル経由で地デジ・BS・CSをご視聴いただけます。
インターネットサービスについて
-
A.
120メガ／500メガ／1ギガ／10ギガ からお選びいただけます。
（ちゅピＣＯＭ光の場合）- ●120メガ ：（下り/上り 120Mbps） メールや調べもの中心のライトユーザー向け。スマホの速度制限対策にも。
- ●500メガ ：（下り/上り 500Mbps） 家族での同時利用に十分なバランス。
- ●1ギガ ：（下り/上り 1Gbps） 動画視聴や在宅ワークも快適。
- ●10ギガ ：（下り/上り 10Gbps） こだわり派・超高速志向の方に。
なお、インターネットのコースはいつでもご変更いただけます。 （変更手数料550円（税込み）／回が必要で、日割計算はございません。） ※通信速度は最大通信速度（ベストエフォート）です。お客さまの環境や接続先の回線状況、サーバの処理状況によって実測値は変化します。 ※10ギガは一部エリアで提供のコースとなります。詳しい提供エリアはこちらをご確認ください。
- A. はい。インターネットサービスご加入のお客さまは、標準でウイルス対策ソフト「マカフィー for ZAQ」やフィルタリングソフト「i-フィルター for ZAQ」などをご利用いただけます。
モバイルについて
- A. NTTドコモ回線を使用しており、日本全国広いエリアで安定してご利用いただけます。ただし、混雑時間帯は一時的に速度制限がかかる場合もあります。
- A. はい。MNP取得（今使っている電話番号を引き継ぐ手続き）から初期設定まで、すべておまかせいただけます。SIMカードの差し替えや電話帳の移行も含めて、担当者がていねいに対応いたしますのでご安心ください。
- A. はい。スマホ基本料に月々330円（税込み）を追加して「あんしん訪問サポート」にご加入いただくと、専門の担当者が月3回まで追加費用なしで訪問。LINEや写真、セキュリティ設定からアプリの使い方まで、お客さまのペースに合わせてサポートいたします。ご家族に頼みにくいことも気兼ねなくご相談いただけます。
キャンペーン・特典について
- A. 他社の解約違約金や端末残債金の領収書など証明書類をご提出いただくことで、最大30,000円を補助いたします。
- A. 開通工事の際に、工事担当者が1TBハードディスクを設置いたします。工事後すぐに録画機能をお使いいただけます。
サポート・安心について
- A. お客さまの安心のために、専任部署として「お客さまサポート部」を設けております。お電話でのご案内に加え、必要に応じてスタッフが直接ご自宅へ訪問。操作方法からトラブル対応まで、専門スタッフが責任を持ってサポートいたします。
おことわり
- 記載の金額はすべて税込みです。
- 記載の各種特典は、原則として2年間の長期利用契約が必要となります。契約期間中の解約には、所定の契約解除料が発生します。また、キャンペーン内容や条件について予告なく変更となる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
- 記載の通信速度は最大通信速度（ベストエフォート）です。お客さまの環境や接続先の回線状況、サーバの処理状況によって実測値は変化します。
- 地区や建物状況により、ご契約から開通までおよそ2〜3カ月程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、各種申請の結果、サービスの提供ができない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
- 各キャンペーンの特典適用には、所定の条件をすべて満たす必要があります。条件を満たさない場合、特典は受け取れませんので、事前に内容をご確認ください。
- 一部特典（乗り換えサポートなど）は、所定の申請書類や証明書類の提出が必要です。不備がある場合は特典が無効となることがあります。
- 契約期間中に対象サービスの解約・変更・一部解除があった場合、受け取った特典の返還や残余割賦金の一括請求が発生する場合があります。
- ちゅピＣＯＭモバイルご利用時には、別途対応のスマートフォン、電話のユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要です。
- NHK受信料は、上記ご利用料金には含まれておりません。
- 「安心リモートサポート」や「あんしん訪問サポート」など、一部サービスについて月額追加利用料が必要です。詳しくはお問い合わせください。
- ちゅピＣＯＭ光の提供エリアについて、詳しくはこちらをご確認ください。
- ちゅピＣＯＭ光のうち、10ギガコースの提供エリアについて、詳しくはこちらをご確認ください。
- 府中局限定サービスおよび神石高原かがやきネットは、サービスやキャンペーンの内容が異なります。詳しくはお問い合わせください。
- 2025年10月現在の情報です。サービスやキャンペーン内容は予告なく変更または終了となる場合がありますので、ご了承ください。
