お申し込み･お問い合わせは

メガ・エッグお客さまセンター

0120-50-58-98

受付時間：10:00〜19:00（年中無休）

■サービス内容

メガ・エッグ光テレビは、（株）ちゅピＣＯＭ（以下「ちゅピＣＯＭ」と言います）が、提供する放送サービスです。
本サービスはちゅピＣＯＭが提供するサービスを（株）エネコムがちゅピＣＯＭから委託を受けて、営業販売・工事・サポート・料金回収を実施するものです。また、放送契約手数料、利用料、工事費等はちゅピＣＯＭから（株）エネコムが債権譲渡を受け、料金回収を実施します。
メガ・エッグ光テレビは、ちゅピＣＯＭの「メガ・エッグ光テレビ契約約款」によります。
メガ・エッグ光ネットをご契約のお客さまにてご利用いただけます。
※「メガ・エッグ光ネット」は、（株）エネコムが提供するインターネット接続サービス（メガ・エッグ光ネット[ホーム]、[ホームライト]、メガ・エッグ光ベーシック[ホーム]、メガ・エッグ光10ギガ）の総称です。 ※一部の集合住宅にはサービス提供が可能ですが、ご利用内容に制約があります。詳細はメガ・エッグお客さまセンターにお問い合せください。

コンパクトコース、Cコース、Aコース、Sコース、4Kエコノミーパック、4Kスポーツライブパック、4Kエンタメパック、4Kプレミアパック（ちゅピＣＯＭから貸与するメガ・エッグ光テレビ専用チューナーを接続したテレビ）では、地上デジタル放送のほか、BSデジタル放送、CSデジタル放送がご視聴いただけます。地デジ・BSコースでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送がご視聴いただけます。ご利用にあたり初期費用および月額料金が必要になります。※メガ・エッグ光テレビチューナーとは、放送サービスをご覧頂くためのデジタル放送用チューナーです。メガ・エッグ光テレビチューナーを接続していないテレビ等でご視聴・録画される場合、各放送に対応した受信機器および分波器が必要となります。

■サービス内容

メガ・エッグ光テレビは、（株）ちゅピＣＯＭ（以下「ちゅピＣＯＭ」と言います）が、提供する放送サービスです。
本サービスはちゅピＣＯＭが提供するサービスを（株）エネコムがちゅピＣＯＭから委託を受けて、営業販売・工事・サポート・料金回収を実施するものです。また、放送契約手数料、工事費等はちゅピＣＯＭから（株）エネコムが債権譲渡を受け、料金回収を代行します。
メガ・エッグ光テレビは、ちゅピＣＯＭの「メガ・エッグ光テレビ契約約款」によります。
メガ・エッグ光ネットをご契約のお客さまにてご利用いただけます。
※「メガ・エッグ光ネット」は、（株）エネコムが提供するインターネット接続サービス（メガ・エッグ光ネット[ホーム]、[ホームライト]、メガ・エッグ光ベーシック[ホーム]、メガ・エッグ光10ギガ）の総称です。　※一部の集合住宅にはサービス提供が可能ですが、ご利用内容に制約があります。詳細はメガ・エッグお客さまセンターにお問い合せください。

コンパクトコース、Cコース、Aコース、Sコース、4Kエコノミーパック、4Kスポーツライブパック、4Kエンタメパック、4Kプレミアパック（ちゅピＣＯＭから貸与するメガ・エッグ光テレビ専用チューナーを接続したテレビ）では、地上デジタル放送のほか、BSデジタル放送、CSデジタル放送がご視聴いただけます。地デジ・BSコースでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送がご視聴いただけます。ご利用にあたり初期費用および月額料金が必要になります。※メガ・エッグ光テレビチューナーとは、放送サービスをご覧頂くためのデジタル放送用チューナーです。メガ・エッグ光テレビチューナーを接続していないテレビ等でご視聴・録画される場合、各放送に対応した受信機器および分波器が必要となります。

■ご利用上の制限事項

停電時や障害時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
現在ご自宅で利用されているテレビ受信設備（ケーブル配線、分岐・分配器、テレビ端子など）の状態によっては、メガ・エッグ光テレビを正常にご利用いただけない場合があります。詳しくは宅内調査の際に、ご確認させていただきます。

メガ・エッグ光テレビのサービス提供エリアはメガ・エッグ光ネットやメガ・エッグ光電話とは異なります。メガ・エッグホームページ等で必ずサービス提供エリアをご確認ください。お客さまがお住まいの建物・周辺の状況等によりご利用いただけない場合があります。

■「地デジ・BSコースについて」

地デジ・BSコースでは、メガ・エッグ光テレビチューナー（録画機能付メガ・エッグ光テレビチューナー、録画機能付＋ブルーレイ付メガ・エッグ光テレビチューナー、４Ｋ対応メガ・エッグ光テレビチューナーを含む。）の貸与はいたしません。
CSデジタル放送はご視聴いただけません。

■料金施策等について

料金施策等のご提供条件については、メガ・エッグホームページまたは料金施策情報が記載されたパンフレット等でご確認ください。

■オプションチャンネルについて

オプションチャンネル（有料）のお申し込みは、ご契約後にご案内するサポートセンター（光テレビ案内）までご連絡ください。
オプションチャンネル料金は、ご利用月から月額利用料金が必要となります。

■B-CAS・C-CASカードについて

【B‐CASカードについて】
BSデジタル放送・地上デジタル放送視聴や各放送局に情報発信する場合に必要です。（㈱ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズからお客さまに貸与されるカードです。取り扱いについては「B‐CASカード使用許諾契約約款」に定めるところにより、ユーザー登録が必要となります。
【C‐CASカードについて】
専門チャンネルを視聴するために必要です。ちゅピＣＯＭからお客さまに貸与させていただくカードです。

４Ｋ対応メガ・エッグ光テレビチューナー（オプション）をご契約の場合はACASチップが内蔵されておりますので、B-CASカードは貸与いたしません。

■メガ・エッグ光テレビチューナーの扱いについて

【メガ・エッグ光テレビチューナーについて】
メガ・エッグ光テレビチューナーはちゅピＣＯＭより貸与します。メガ・エッグ光テレビチューナーを破損、紛失された場合には修復・補填に要する費用をご負担いただきます。
【録画機能付メガ・エッグ光テレビチューナーについて】
・最低ご利用期間はサービス開始から１年間となります。
・録画機能付メガ・エッグ光テレビチューナーはHDD内蔵です。(HDD容量500GB)
・メガ・エッグ光テレビチューナーの不都合による録画物等の消失・破損等が生じた場合、またメガ・エッグ光テレビチューナーの交換・撤去等を行った際に録画物が消失した場合など、いずれの場合においてもちゅピＣＯＭでは責任を負いません。
【録画機能＋ブルーレイ付メガ・エッグ光テレビチューナーについて】
・最低ご利用期間はサービス開始から１年間となります。
・録画機能＋ブルーレイ付メガ・エッグ光テレビチューナーはHDD内蔵ブルーレイ機能付です。(HDD容量1TB)
・メガ・エッグ光テレビチューナーの不都合による録画物等の消失・破損等が生じた場合、またメガ・エッグ光テレビチューナーの交換・撤去等を行った際に録画物が消失した場合など、いずれの場合においてもちゅピＣＯＭでは責任を負いません。
【４Ｋ対応メガ・エッグ光テレビチューナーについて】
・最低ご利用期間はサービス開始から１年間となります。
・４Ｋ対応メガ・エッグ光テレビチューナーはちゅピＣＯＭより貸与します。４Ｋ対応メガ・エッグ光テレビチューナーを破損、紛失された場合には修復・補填に要する費用をご負担いただきます。

■リモコンの取り扱いについて

リモコンが故障した場合、修理は行っておりませんので新品と交換いたします。この際、実費（メガ・エッグ光テレビチューナー用リモコン：2,750円(税込み)）をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。紛失された場合も同様です。
※上記金額は税込みです。標準税率10％を適用しています。

■工事について

お申し込みからご利用開始までの標準工期はメガ・エッグ光ネットと同時申し込みの場合で、契約申込書受領後約1カ月～2カ月程度です。
メガ・エッグ光ネット引き込み工事とテレビ工事は同時に施工します。
宅内工事は、メガ・エッグ光テレビチューナーを接続したテレビ、録画機各１台の接続と受信確認を行います。設置工事の際に、メガ・エッグ光テレビチューナー・B‐CASカード・C‐CASカードをセットにして、工事会社が持参し設置します。