インフォメーション
障害
2025 / 8 / 27
【北広島町西八幡原】8/27 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備の緊急メンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■障害発生日時
2025年8月27日（水） 16時40分～18時30分間で10分程度の停止が複数回
■対象エリア
北広島町西八幡原の一部
■対象サービス
テレビ放送サービス（地上波、BS、BS4K、BS8K、CS）
インターネットサービス、電話サービス
■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業
※作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
【光サービス契約時のONUリセット手順】
１．パソコンを終了する。（電話の場合は、本手順は不要）
２．ONU（光回線終端装置）の電源コードを抜き差しする
３．ONU（光回線終端装置）の場合は光入力又はＯＰＴランプが緑色で点灯しているのを確認
４．パソコンを起動（電話の場合は、本手順は不要）
５．インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。
【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス（地上波含む）が同様に停止いたします。