HOME | インフォメーション

インフォメーション

メンテナンス 2021 / 4 / 30

【安芸区矢野西】5/7 設備メンテナンスに伴う一時停波のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2021年05月07日(金) 午後2時00分~午後3時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、40分程度のサービス停止

■対象エリア
安芸区矢野西3丁目の一部

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、防災受信機サービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)

■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業


※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【リセット手順】
1.パソコンを終了する(電話の場合は不要)
2.電話用モデムおよびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する(電話の場合は不要)

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス(地上波含む)が同様に一時停止いたします。

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピCOM Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に一時停止いたします。

※『ちゅピCOM Smart Room』とは、入居者さまが、無線インターネットを“契約無し”“料金無し”でご利用いただける
 無料のインターネット設備の形式です。
 室内に備わっているインターネット用モデムに接続することでご利用いただけます。

ページトップへ