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お知らせ 2023 / 12 / 1

スーパーWi-Fiご利用中のお客さまの個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

平素よりちゅピＣＯＭのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社にてサービス提供しております「ちゅピＣＯＭ スーパーWi-Fi」をご利用のお客さま情報の一部が、漏えいしたことが確認されました。
お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．概要

「ちゅピＣＯＭ スーパーWi-Fi」の提供元である米国Plume Design社の提携先のモバイルアプリのアクセスログサーバに対して、外部からの不正アクセスがあり、弊社の一部のお客さまの個人情報が、漏えいしたことが確認されました。

2．発覚の経緯

サービス提供元であるJCOM株式会社より報告を受けたことで判明いたしました。
JCOM株式会社の発表はこちらからご確認ください。

3．お客さま情報の内容と件数

「ちゅピＣＯＭ スーパーWi-Fi」をご利用されたことがある一部のお客さまの以下の情報
・お客さまの氏名
・メールアドレス
・対象件数：391件

4．お客さまへの対応について

今後新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページにてお知らせいたします。

5．お客さまからのお問い合わせ先

ちゅピＣＯＭお客さまセンター　0800-555-2525（年中無休　9:30～18:00）