インフォメーション
障害
2026 / 4 / 9
【東区馬木】4/9 障害復旧のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
下記の通り、弊社サービスに発生した障害について、復旧いたしましたのでお知らせします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び致します 。
何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。
■障害発生日時
2026年4月9日（木） 18時04分～20時41分
■対象エリア
東区馬木２、３丁目の一部
テレビ放送サービス（地上波、BS、BS4K、BS8K、CS）、インターネットサービス、電話サービス（ケーブルプラス・ケーブルライン）
※Air-LANサービスを除く。
※光サービスを除く
■障害内容
上記サービスにおいて停波が発生しておりました
※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス（地上波含む）が同様に停止いたします。
■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピＣＯＭ Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に停止いたします。