インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
現在、下記の通り弊社サービスにおいて障害が発生しております。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧に向け随時作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

■障害発生日時
2026年5月14日（木）　午後3時26分～

■対象エリア
南区、安佐南区、佐伯区の一部

■対象サービス
インターネットサービス
電話サービス（ケーブルプラス・ケーブルライン）

■障害内容
上記サービスにおいて停波が発生しております。

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
　お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスを利用したホームセキュリティ(ALSOK、SECOMなど)、ガス検知をご利用中のお客さまは、
　お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。

【集合住宅対象サービスについて】

■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス（地上波含む）が同様に停止いたします。

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピＣＯＭ Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に停止いたします。