インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2026年5月19日（火）　午前0時00分～午前6時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、２時間程度のサービス停止

■対象エリア
神石高原町

■対象サービス
インターネットサービス、電話サービス（ケーブルライン）

■メンテナンス内容
センター設備のメンテナンス作業

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
　お手数ですが、電話用モデム・告知端末及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスを利用したホームセキュリティ(ALSOK、SECOMなど)、ガス検知をご利用中のお客さまは、
　お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。

【光サービス契約時の告知端末リセット手順】

１．パソコンを終了する。
２．告知端末の電源コードを抜き差しする。
３．インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの再起動をお願いします。

【電話契約時の電話用モデムリセット手順】

１．電話用モデムの電源コードを抜き差しする。
２．電源が緑色点灯、インタネットが緑色に点滅、電話が緑色に点灯をしているか確認をお願いします。
３．電話の着信・発信が可能か確認する。