インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、神石高原かがやきネット設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2026年7月29日（水）　午前0時00分～午前5時00分
2026年7月30日（木）　午前0時00分～午前5時00分
2026年7月31日（金）　午前0時00分～午前5時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、30分程度のサービス停止が1回

■対象エリア
神石高原町三和地区の一部

■対象サービス
テレビ放送サービス（地上波、BS、BS4K、BS8K、CS）、テレビ録画、メール・インターネットサービス全般、
電話サービス（ケーブルライン）、告知放送、町内電話、テレドーム

■メンテナンス内容
電柱移転に伴う伝送路設備の移設作業

※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
　お手数ですが、告知端末及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスを利用したホームセキュリティ(ALSOK、SECOMなど)、ガス検知をご利用中のお客さまは、
　お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。

【告知端末・インターネットリセット手順】

ご契約時の告知端末機器
１．告知端末の電源コードを抜き差しする
２．告知端末前面のランプが緑色で点灯しているのを確認
３．放送が聞こえるか確認、町内電話の通話が可能か確認

インターネットご契約者様
１．パソコンの電源をきる
２．告知端末の電源コードを抜き差しする
３．告知端末前面のランプが緑色で点灯しているのを確認
４．無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの再起動をお願いします。
５．パソコンを起動
　　インターネットにつながっているか確認

【ケーブルラインリセット手順】

ご契約時のケーブルライン電話端末機器
１．ケーブルライン電話端末機器の電源コードを抜き差しする
２．ケーブルライン電話端末機器の前面ランプが緑色で点灯しているのを確認
３．通話可能か確認