インフォメーション
障害
2026 / 7 / 20
【ちゅピCOM全エリア】7/20 電子番組表 一部表示不具合復旧について
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
CATVの電子番組表が表示されない事象が発生しました。
現在は復旧しております。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
■復旧日時
2026年7月20日（月） 午前9時05分
■対象エリア
ちゅピCOM 全エリア
■対象サービス
テレビ放送サービス（CS放送）
※Air-LANサービスを除く。
■障害内容
電子番組表（EPG）が表示されない事象が発生していました。
※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても番組表が表示されない場合、以下の操作を実施してください。
①電子番組表画面から「戻る」で放送画面にする。
②表示したいチャンネルの放送を1～5分程度視聴する。
③再度「番組表」ボタンを押して電子番組表を表示する。