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お知らせ 2021 / 1 / 27

BS帯域再編について

平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

BS右旋帯域に新しい放送事業者が開局することに伴い「BS帯域再編(スロット縮減およびトランスポンダ間の移動)」が2020年11月から順次実施されております。この「BS帯域再編」に伴い、BSを受信、視聴している方々に「視聴できなくなった」「録画予約が失敗した」などの影響があると想定されています。

なお、弊社のセットトップボックス(STB)にてご視聴していただいているお客さまについては影響ございません。また、「BS帯域再編」で予想される影響について、BSの受信や視聴、BS受信機、BS録画機器等に関する「電話相談窓口」が設置されておりますので、あわせてお知らせいたします。

BS帯域再編スケジュール

実施日程 時間帯 対象チャンネル
2021年2月2日(火) 00:00~7:00 グリーンチャンネル・J SPORTS 4
2021年2月9日(火) 00:00~7:00 J SPORTS 3
2021年4月13日(火) 00:00~7:00 BS釣りビジョン・日本映画専門チャンネル

対象

ちゅピCOM光 TVにご加入されている方

録画予約について

上記の放送休止が予定されているBSチャンネルで、放送再開後の番組を放送休止前に録画予約している場合に、放送再開後の録画に失敗する可能性があります。
BSチャンネルで連続ドラマなどを放送休止前に毎週予約設定している場合などが該当しますので、そのような録画を行っている場合には、放送再開後に当該放送局の録画予約の再設定を行ってください。

視聴について

放送休止するチャンネルを最後に視聴して電源をOFFにした場合、翌日に電源をONとしても映像が映らず視聴できない場合があります。
その際には、NHKのBS1など上記以外の放送休止が予定されていないチャンネルを選局して30秒程度視聴した後に、視聴できなかった希望のチャンネルを選局してください。


(詳細参照)
一般社団法人 放送サービス高度化推進協会
「2020年度「BS帯域再編」のスケジュールとお問合せ窓口について」
https://www.apab.or.jp/topics/2020/2101070001.html

本件に関するお問い合わせ

上記の操作を実施しても視聴できなかった場合は、お手数ですがこちらにお問い合わせください。
BS帯域再編コールセンター フリーダイヤル 0120-001-518
受付時間:平日 9:00~17:00(土日祝を除く)
 

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