ちゅピＣＯＭサービスエリア内のお引っ越しなら
テレビ・インターネット・電話サービスを転居先でも継続してご利用いただけます。
おトク①
転居元の撤去工事費が
無料！
おトク②
転居先の設置工事費も
無料！
また、現在のご利用状況や転居先の設備状況などを確認し、新しいご自宅に合わせた最適なサービス内容や料金プランをご案内します。
- ※特殊工事が必要な場合は、別途追加工事費が発生します。
- ※テレビ・インターネット・電話サービスの追加・変更・一部解約を伴う場合は、登録事務手数料および撤去費が必要となります。
ちゅピＣＯＭサービスエリア：広島市、尾道市、福山市、府中市、大竹市、廿日市市、安芸郡府中町・海田町、山県郡北広島町、神石郡神石高原町
（詳細はお問い合わせください。）
他社サービスへ乗り換える前に、ご確認ください！
その乗り換え、ちょっと待ってください！
- ちゅピＣＯＭの撤去工事と他社の開通工事、それぞれの日程調整や立ち会いが必要になる
- 開通工事の日程によっては、転居後すぐにインターネットを利用できない
お引っ越しが決まったら、早めにご連絡ください！
- お引っ越しやご自宅の建て替えの予定が決まりましたら、可能であれば転居予定日の2カ月前までに、ちゅピＣＯＭお客さまセンターへご連絡ください。
- 転居元での撤去工事や、転居先での引き込み・設置工事には、日程調整が必要です。
- 転居先の立地環境によっては、引込工事のために中国電力およびNTTなど各社電柱使用の申請が必要となり、工事まで2カ月程度かかる場合があります。
- 工事の混雑状況によっては、ご希望の日程で工事ができないこともありますので、転居先の住所や日程が決まりましたら、お早めにご相談ください。
- 転居先の設備状況によっては、ご希望のコースをお選びいただけない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
お手続きの流れ
| ① お引っ越し予定のご連絡 |
| 転居予定日、転居先の住所、現在ご利用中のサービスを確認します。 |
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| ② 担当者によるご案内および調査 |
| 担当者からご連絡または訪問の上、転居先のサービス提供状況や建物の設備を確認します。 あわせて現在のご利用状況やご希望を伺い、転居先でご利用いただけるサービス内容や料金プランをご案内します。 |
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| ③ 工事日程の調整 |
| 転居元および転居先工事の日程を調整します。 |
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| ④ 撤去・設置工事 |
| お客さまと日程を相談の上、転居元で引込線や宅内機器を撤去し、転居先で引込工事と宅内機器の設置を行います。 |
| サービスエリア外へ転居される場合 |
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解約手続きが必要となります。転居元の引込線や宅内機器の撤去に伺いますので、お早めにご連絡ください。
「加入者相互紹介制度」により、転居先のケーブルテレビ局で加入金が免除となる場合があります。詳しくは、転居先のケーブルテレビ局へお問い合わせください。
| ご自宅の建て替えをされる場合 |
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解体工事に合わせて引込線と宅内機器を撤去し、建て替え工事完了後に再設置します。解体日や完成予定日が決まりましたら、お早めにご連絡ください。
まずはご連絡ください！
ちゅピＣＯＭお客さまセンター
（9:30～18:00 年中無休）
