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メンテナンス 2021 / 4 / 5

【佐伯区・廿日市・西区】4/15 センター設備メンテナンスに伴う一時停波のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、センター設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2021年4月15日(木) 午前2時00分~午前5時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、5分程度のサービス停止が複数回

■対象エリア
 ・広島市佐伯区全域
 ・広島県廿日市市全域
 ・広島市西区井口台の一部

■対象サービス
・ちゅピCOM光 インターネットサービス
・ちゅピCOM光 電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)


■メンテナンス内容
センター設備のメンテナンス作業

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎてもインターネット・電話がご利用いただけない場合には、
 お手数ですが、ONU(光回線終端装置)、電話用機器及びご使用のルータの電源を入れ直しをお試しください。

【リセット手順】
1.パソコンを終了する(電話の場合は不要)
2.ONU(光回線終端装置)および電話用機器の電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する(電話の場合は不要)

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

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