インフォメーション
メンテナンス
2023 / 5 / 17
【安佐北区三入】5/25 設備メンテナンスのお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■メンテナンス日時
2023年05月25日(木) 午前1時00分~午前5時00分
■サービス停止時間
上記時間帯の間で、120分程度のサービス停止
■対象エリア
安佐北区三入7丁目
■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)
■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業
※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスを利用したホームセキュリティ(ALSOK、SECOMなど)、ガス検知をご利用中の
お客さまは、お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。
リセット手順
【モデムリセット手順】
1.パソコンを終了する。(電話の場合は、本手順は不要)
2.電話用モデム、およびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.モデム前面のONLINEランプ又はCABLEランプが緑色で点灯しているのを確認
4.パソコンを起動(電話の場合は、本手順は不要)
5.インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。