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メンテナンス 2022 / 5 / 2

【安佐北区倉掛・落合南】5/13 設備リプレース作業に伴う一時停波のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のリプレース作業を実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2022年05月13日(金) 午前2時00分~午前5時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、90分程度のサービス停止、および5分程度の停止が複数回

■対象エリア
安佐北区倉掛1・2・3丁目
安佐北区落合南7・8・9丁目の一部

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、防災受信機サービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)

■メンテナンス内容
伝送路設備のリプレース作業

※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【モデムリセット手順】
1.パソコンを終了する。(電話の場合は、本手順は不要)
2.モデムリセット
3.モデム前面のONLINEランプ又はCABLEランプが緑色で点灯しているのを確認
4.パソコンを起動(電話の場合は、本手順は不要)
5.インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス(地上波含む)が同様に一時停止いたします。

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピCOM Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に一時停止いたします。

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