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メンテナンス
2022 / 5 / 11
【佐伯区五月が丘・五日市町石内】5/19 設備メンテナンスに伴う一時停波のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■メンテナンス日時
2022年05月19日(木) 午前2時00分~午前4時00分
■サービス停止時間
上記時間帯の間で、15分程度のサービス停止が複数回
■対象エリア
佐伯区五月が丘1・2・5丁目(各一部)
佐伯区五日市町石内(一部)
■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、防災受信機サービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)
※光サービスをご利用のお客さまは対象外です
■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業
※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
【モデムリセット手順】
1.パソコンを終了する。(電話の場合は、本手順は不要)
2.モデムリセット
3.モデム前面のONLINEランプ又はCABLEランプが緑色で点灯しているのを確認
4.パソコンを起動(電話の場合は、本手順は不要)
5.インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。
【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス(地上波含む)が同様に一時停止いたします。