インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2022年05月19日（木）　午前2時00分～午前4時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、15分程度のサービス停止が複数回

■対象エリア
佐伯区五月が丘1・2・5丁目（各一部）
佐伯区五日市町石内（一部）

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、防災受信機サービス、
電話サービス（ケーブルプラス・ケーブルライン）
※光サービスをご利用のお客さまは対象外です

■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業

※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【モデムリセット手順】
１．パソコンを終了する。（電話の場合は、本手順は不要）
２．モデムリセット
３．モデム前面のＯＮＬＩＮＥランプ又はＣＡＢＬＥランプが緑色で点灯しているのを確認
４．パソコンを起動（電話の場合は、本手順は不要）
５．インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス（地上波含む）が同様に一時停止いたします。