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メンテナンス 2022 / 6 / 15

【東区愛宕町・東蟹屋町】6/24 設備修復作業に伴う一時停波のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備の修復作業を実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2022年06月24日(金) 午前10時00分~午前11時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、40分程度のサービス停止

■対象エリア
東区愛宕町6・7
東区東蟹屋町4・5・6

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、防災受信機サービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)

■メンテナンス内容
車両事故に伴う設備損傷箇所の本復旧作業

※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【モデムリセット手順】
1.パソコンを終了する。(電話の場合は、本手順は不要)
2.モデムリセット
3.モデム前面のONLINEランプ又はCABLEランプが緑色で点灯しているのを確認
4.パソコンを起動(電話の場合は、本手順は不要)
5.インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】
■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス(地上波含む)が同様に一時停止いたします。

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