HOME | インフォメーション

インフォメーション

障害 2024 / 5 / 13

【安佐北区白木町三田】5/13 障害復旧のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
下記の通り、弊社サービスに発生した障害について、復旧いたしましたのでお知らせします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び致します 。
何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。

■障害発生日時
2024年5月13日(月) 午後1時8分~午後2時50分

■対象エリア
安佐北区白木町三田の一部

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、有線放送、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)

■障害内容
上記サービスにおいて停波が発生しておりました

※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
 お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【リセット手順】

1.パソコンを終了する(電話の場合は不要)
2.電話用モデムおよびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する(電話の場合は不要)

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

ページトップへ