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メンテナンス 2024 / 5 / 14

【佐伯区利松・美鈴が丘西】5/22 設備メンテナンス工事のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、伝送路設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2024年5月22日(水) 午前10時00分~午前12時00分

■サービス停止時間
上記時間帯の間で、5分程度のサービス停止が2回

■対象エリア
佐伯区利松1~3丁目の一部
佐伯区美鈴が丘西1丁目11

■対象サービス
テレビ放送サービス、インターネットサービス、
電話サービス(ケーブルプラス・ケーブルライン)

■メンテナンス内容
伝送路設備のメンテナンス作業

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
 お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

モデムリセット手順

1.パソコンを終了する。(電話の場合は、本手順は不要)
2.電話用モデム、およびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.モデム前面のONLINEランプ又はCABLEランプが緑色で点灯しているのを確認
4.パソコンを起動(電話の場合は、本手順は不要)
5.インターネットにつながっているか、または、通話が可能かを確認

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

集合住宅対象サービスについて

■テレビサービス
CATV導入の集合住宅におきましては、全世帯でテレビサービス(地上波含む)が同様に一時停止いたします。

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピCOM Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に一時停止いたします。

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