インフォメーション
お知らせ
2026 / 5 / 19
【重要】府中局・神石高原支局 インターネット接続サービス移行に伴う重要なお願い
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、よりよいサービス環境をお届けできるよう、インターネット接続サービスZAQへの移行を実施いたします。
つきましては、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、サービス提供開始までにお願いさせていただきたい手続きがございますのでご案内申し上げます。
■不具合の内容及び対応方法
１．メール受信のお願い（すべてのお客さま）
2026年6月7日（日）までに、お使いのメールソフトでメール受信を行ってください。
期日までにご対応いただけない場合、サービス切り替え前に受信したメールが閲覧できなくなる可能性があります。
●普段WEBメールのみをご利用のお客さまへ
WEBメールのみでは、メールデータを正常に移行できません。
恐れ入りますが、一時的にパソコン等のメールソフトへ受信設定を行い、メール受信を実施してください。
２．メールパスワードの変更について（一部のお客さま）
対象のお客さまは、ZAQで利用できない文字を使用したパスワードとなっています。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、同封の「メールアドレス登録通知書」に記載されているパスワードで変更サイトへログインしパスワードの変更をお願いいたします。
（記載のパスワードは、最初にメールアドレスを登録いただいた際の内容となります。
すでにお客さまでパスワードを変更されている場合は、変更後のパスワードをご利用ください。）
※パスワードが空欄になっている場合は、お手数ですが、ちゅピＣＯＭ府中局までご連絡ください。
メールパスワード変更の手順はこちら
―――――――――――――本件に関するお問い合わせ先―――――――――――――
ちゅピＣＯＭお客さまセンター 0800-555-2525 受付時間：9:30～18:00（年中無休）
◆「メールアドレス登録通知書」のパスワードが空欄の場合◆
ちゅピＣＯＭ府中局 0847-45-0557 受付時間：9:30～18:00（年中無休）