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お知らせ
2026 / 6 / 24
ちゅピＣＯＭ ＮＥＴメールサービス提携先ZAQ（JCOM株式会社提供）に対する不正アクセスの発生について
ちゅピＣＯＭ ＮＥＴのメールサービス提携先であるZAQ（JCOM株式会社提供）に関し、当該サービスにて利用しているシステムの一部において第三者による不正アクセスが発生し、お客さま情報の一部が外部に漏えいした可能性があるとの報告がございました。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１．漏えいした可能性のあるお客さま情報
・メールアドレス
・パスワードまたはパスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）
※現時点で判明している範囲であり、今後の調査により内容が変更となる可能性があります。
２．今後の対応
現在、サービス提供元であるJCOM株式会社と連携のうえ、影響範囲の調査および対応を進めております。
また、当該システムにおいては既に不正アクセスの被疑箇所が特定され、技術的な防御措置が実施されております。
お客さまの情報保護の観点から、対象となる可能性のあるお客さまには、順次メールパスワードの再設定についてご案内いたします。
３．本事象について
本事象は、JCOM株式会社が提供するサービスにおいて利用されているシステム基盤において発生したものであり、当該基盤の提供元においても対応および調査が進められております。
詳細につきましては、以下の発表も併せてご確認ください。
JCOM株式会社発表
KDDI株式会社発表