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お知らせ
2026 / 10 / 9
【重要】11月17日(火)設備更新に伴う計画停波（サービス一時停止）のお知らせ
平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、安定したサービスをご提供するため、センター設備更新作業を実施いたします。
これに伴い、下記の日時において計画停波を実施し、対象エリアのテレビ・インターネット・電話などのサービスを一時停止させていただきます。
計画停波日時
2026年11月17日（火）午前2時00分～午前5時00分（最大3時間）
対象エリア
広島市安佐南区・佐伯区湯来町の全域、安佐北区筒瀬の一部
対象サービス
■テレビ放送サービス（地上波放送・BS放送・CS放送のすべての放送波）
■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピＣＯＭ Smart Room」
「Air-LANサービス」を含む
■固定電話サービス
ご注意事項
※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※テレビサービスは上記の時間、すべての放送波が停止します。作業中はテレビの画面が真っ暗になり、「E202」等のエラーコードが表示される場合があります。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスをご利用したホームセキュリティ（ALSOK、SECOMなど）、ガス検知をご利用中のお客さまは、お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。
今回の作業は、設備の安定性向上および今後のサービス継続・拡張に向けた設備更新のために必要な作業です。
お客さまには、深夜時間帯とはいえ大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、安全かつ確実に作業を実施してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。