インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、このたび下記のとおり、設備のメンテナンスを実施します。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2026年11月10日（火）　午前0時00分～午前４時00分
2026年11月11日（水）　午前0時00分～午前４時00分

■サービス停止時間
2026年11月10日（火）　午前0時00分～午前４時00分
上記時間内で数分程度複数回

2026年11月11日（水）　午前0時00分～午前４時00分
上記時間内で30分程度複数回

■対象エリア
2026年11月10日（火）　午前0時00分～午前４時00分
【神石高原町全域】

2026年11月11日（水）　午前0時00分～午前４時00分
【油木地区】

■対象サービス
インターネットサービス
告知放送サービス
電話サービス（ケーブルライン）
町内電話

■メンテナンス内容
センター設備のメンテナンス作業

※メンテナンス作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※作業終了予定時刻を過ぎても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
　お手数ですが、電話用モデム・告知端末及びご使用のルータのリセットをお試しください。
※電話サービスを利用したホームセキュリティ(ALSOK、SECOMなど)、ガス検知をご利用中のお客さまは、
　お手数をお掛けしますが事前にご利用中のサービス会社へご連絡をお願いいたします。

【告知端末リセット手順】

１．パソコンを終了する。（電話の場合・パソコンでインターネットを使用していない場合は、本手順は不要）
２．告知端末及び電話モデム（ケーブルライン）の電源コードを抜き差しする（ケーブルラインを使用していない場合は不要）
３．告知端末機器のランプが緑色で点灯しているのを確認
４．パソコンを起動（電話の場合・パソコンでインターネットを使用していない場合、本手順は不要）
５．インターネットにつながっているか、告知放送が聞こえるか、または、通話が可能かを確認

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピＣＯＭ Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に一時停止いたします。

※『ちゅピＣＯＭ Smart Room』とは、入居者さまが、無線インターネットを“契約無し”“料金無し”でご利用いただける
　無料のインターネット設備の形式です。
　室内に備わっているインターネット用モデムに接続することでご利用いただけます。