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お知らせ 2021 / 5 / 18

【ちゅピＣＯＭモバイル】テクニカル＆リモートサポートサービス専用窓口に関するご案内

平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年6月1日より、お客さまの利便性を向上することを目的として、ちゅピＣＯＭモバイルで提供しております「テクニカル＆リモートサポート」サービス専用窓口の「050」番号を廃止し、「0120」番号のみにさせていただくこととなりました。

2021年6月1日以降、「0120」番号への通話は、これまでの固定電話からに加え、携帯電話・PHSからも無料でご利用いただけます。　　
「050」番号は、2021年6月1日以降はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

テクニカル＆リモートサポートをご契約中のお客さまには、文書にてご案内を送付いたしますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■?テクニカル＆リモートサポート
スマホの基本的な操作やアプリのインストール方法など、スマホの様々なお悩みをサポートします。
詳しくはこちらをご確認ください。
※ちゅピＣＯＭモバイル加入者の方が対象です。

月額追加利用料	330円（税込み）
対象端末	Android? 4.4以降

画面を見ながら一緒に解決	?電話だけで解決できない時でも、お客さまと画面を共有することにより、操作案内や操作代行して、お客さまのお悩みをすばやく解決します。
年中無休でサポート	?土日祝日・年中無休（9時～21時）で専用ダイアルにて対応します。