インフォメーション
障害
2025 / 5 / 15
【佐伯区楽々園】5/15 障害復旧のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
下記の通り、弊社サービスに発生した障害について、復旧いたしましたのでお知らせします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び致します 。
何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。
■障害発生日時
2025年5月15日（木） 午後3時46分～午後4時42分
■対象エリア
佐伯区楽々園3丁目5番
佐伯区楽々園4丁目6番、7番
■対象サービス
インターネットサービス、
電話サービス（ケーブルプラス・ケーブルライン）
■障害内容
上記サービスにおいて停波が発生しておりました
※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
【リセット手順】
1.パソコンを終了する（電話の場合は不要）
2.電話用モデムおよびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する（電話の場合は不要）
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。