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障害
2025 / 9 / 7
【佐伯区】9/7 サービス障害情報のお知らせ
平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
現在、下記の通り弊社サービスにおいて障害が発生しております。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧に向け随時作業を行っておりますので、今しばらくお待ちください。
■障害発生日時
2025年9月7日（日） 午前6時50分～
■対象エリア
広島市佐伯区の一部（対象は光サービスのみ）
■対象サービス
光インターネットサービス、
光電話サービス（ケーブルプラス・ケーブルライン）
■障害内容
上記サービスにおいてサービス障害が発生しております
※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましても電話・インターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、電話用モデム・インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。
【リセット手順】
1.パソコンを終了する（電話の場合は不要）
2.電話用モデムおよびインターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する（電話の場合は不要）
無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。