インフォメーション

平素は、弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
現在、下記の通り弊社サービスにおいて通信不安定が発生しております。
お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
すでに復旧作業は終了しており、今後順次復旧が進んでおりますので、今しばらくお待ちください。

■障害発生日時
2025年10月27日（月）　午後1時38分～

■対象エリア
安佐南区の一部

■対象サービス
インターネットサービス（光サービスを除く）

■障害内容
上記サービスにおいて一部通信が不安定になっております

※復旧作業の実施にあたり、お客さま宅にお伺いすることはございません。
※復旧作業終了後におきましてもインターネットがご利用いただけない場合は、
お手数ですが、インターネット用モデム及びご使用のルータのリセットをお試しください。

【リセット手順】

1.パソコンを終了する
2.インターネット用モデムの電源コードを抜き差しする
3.パソコンを起動する

無線LANルーター等をご利用されている場合は、パソコンを起動する前にルーターの
再起動をお願いします。

【集合住宅対象サービスについて】

■インターネットサービス
集合住宅対象インターネットサービス「ちゅピＣＯＭ Smart Room」導入施設につきましては、全世帯で
インターネットサービスが同様に不安定になっております。