サポート
訪問設定サポート
地域密着のちゅピＣＯＭだから、サポートも充実。
安心の初期設定
■ ご自宅にお伺いし、初期設定と基本操作説明を行います。★
| 初回訪問設定 | 無料※ |
※下記のいずれかに該当する場合。該当しない場合は7,700円（税込み）/件が必要です。
・ちゅピＣＯＭが提供するテレビサービスまたはインターネットサービスにご加入の方 ・60歳以上の方 ・あんしんパックにご加入の方
■ 下記の設定・説明を行うので、スマホが初めての方も安心。
| アカウント設定 | Wi-Fi設定 |
| AppleID/Googleアカウント/Gmail設定 | |
| データ移行 | 電話帳移行 |
| MNP | MNP切り替え作業 |
| 操作説明 | 基本操作（画面・ボタン操作方法） |
| 電話機能・操作方法（通話定額オプションご加入の場合は、格安通話ダイヤラー インストール） | |
| SMS送受信 | |
| Gmail送受信 | |
| カメラ操作説明 | |
| その他 | セキュリティソフト インストール※1 |
| iフィルター インストール※2 | |
| ちゅピＣＯＭ地域情報アプリ インストール | |
| Remote Operator インストール （あんしんパックまたは端末延長保障にご加入の場合） |
※1 お使いの端末によっては作業できない場合がございます。
※2 ご利用されるお客さまのみ作業を行います。
◎上記以外の設定・説明をご希望の場合は、再度のご訪問となります。
（通常出張費 7,700円/回）
ご加入後も安心のサポート
■ あんしんパックのご加入でちゅピＣＯＭモバイルを使い始めた後も安心！
| 安心パック | 550円／月 | 「テクニカル＆リモートサポート」と端末延長保証のセットです。 |
■ インターネットや電話でのサポートが不安な方に、ご自宅に伺ってお困りごとを直接サポートします！
| 訪問サポート★ | 7,700円／回 | |
★訪問するのはちゅピＣＯＭのサービスエリア内のみです。また、ご契約者さま・ご利用者さまの現住所にのみ訪問いたします。
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