サポート

訪問設定サポート

地域密着のちゅピCOMだから、サポートも充実。 

 

安心の初期設定

 

■ ご自宅にお伺いし、初期設定と基本操作説明を行います。★

初回訪問設定 無料※

※下記のいずれかに該当する場合。該当しない場合は5,000円/件が必要です。
・ちゅピCOMが提供するテレビサービスまたはインターネットサービスにご加入の方 ・60歳以上の方 ・あんしんパックにご加入の方

 
 

  下記の設定・説明を行うので、スマホが初めての方も安心。

アカウント設定 Wi-Fi設定
Googleアカウント/Gmail設定
LINE引き継ぎ前設定※
データ移行 電話帳移行※
MNP MNP切り替え作業
操作説明 基本操作(画面・ボタン操作)
電話機能・操作方法(格安通話ダイヤラー)
SMS送受信
Gmail送受信
LINE利用設定
LINEの使い方
Google Play操作説明
カメラ操作説明
その他 セキュリティソフトインストール※
i-フィルターインストール
Remote Operator インストール
(あんしんパックまたは端末延長保障にご加入の場合)

※お使いの端末によっては移行できない場合がございます。

 

◎上記以外の設定・説明をご希望の場合は、追加費用が必要です。

追加設定費用 2,500円/30分
 
 
 

ご加入後も安心のサポート

 

■ あんしんパックのご加入でちゅピCOMモバイルを使い始めた後も安心!

安心パック 500円/月 「テクニカル&リモートサポート」と端末延長保証のセットです。

 

■ インターネットや電話でのサポートが不安な方に、ご自宅に伺ってお困りごとを直接サポートします!

訪問サポート★ 5,000円/1時間 (1時間以降は2,500円/30分)

 
 

★訪問するのはちゅピCOMふれあい・ちゅピCOMひろしまのサービスエリア内のみです。また、ご契約者さま・ご利用者さまの現住所にのみ訪問いたします。

お申し込み・お問い合わせ

株式会社ちゅピCOMふれあい

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受付時間 9:00~18:00(年中無休)

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