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解約・他社へのMNP転出について

 

解約方法について


 

MyPageまたはちゅピCOMお客さまセンターにて受付します

 

広島市中区・西区・安佐北区・佐伯区・安芸区、安芸郡海田町、
廿日市市、大竹市にお住まいの方

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お電話での申し込み »0800-555-2525( 9:00~18:00 年中無休)

広島市南区・東区・安佐南区、安芸郡府中町にお住まいの方

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ご解約、MNP転出の際のご注意事項について


・SIMカード毎にMNP転出料3,000円が発生します。
・データSIMではMNP転出はできません。
 【Aプラン】
・最低利用期間内に解約された場合は解約料9,500円が発生します。
 【Dプラン】
・予約番号の発行まで4日程度かかります。
・最低利用期間内に解約された場合は解除料770円×12カ月に満たない月数が発生します。 
 
 

その他の注意事項について


・携帯電話を24回分割で購入されたお客さまで、お支払い金の残額がある場合、残額の全額を翌月の請求額と合算してお支払いいただきます。
・解約月の基本利用料およびオプション料金につきましては解約月の翌月に請求いたします。
・解約月の音声オプション機能および通話料、SMS送受信料につきましては解約月の翌々月に請求いたします。
 

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