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MyPageの使い方

下記URLからMyPageにアクセスしてください。

 

◎ちゅピCOMふれあい »https://f-chupicom.cableidp.jp
◎ちゅピCOMひろしま »https://h-chupicom.cableidp.jp
 

①ログインID・パスワードを入力後、ログインボタンをクリックまたはタップする。

 

②モバイルサービスをクリック

 

③ご利用になりたいメニューのアイコンを押してください。

契約内容照会

①詳細表示したい番号を選択してください。

 
  

クーポン残量照会

Dプランをご利用の場合表示されます。
Aプランをご利用の方はmy mobile またはCATV mobileポータルアプリでご確認ください。

 

①電話番号を選択してください。

 

②残量が表示されます。高速データ通信容量(クーポン)の有効期限は翌月末までです

 

クーポンON/OFF


高速データ通信のON/OFFの切り替えができます。Dプランをご利用の場合のみご利用いただけます。Aプランをご利用の方はCATV mobileポータルアプリでご利用いただけます。
 

①ONの状態で、クリックするとOFFに、OFFの状態でクリックまたはタップするとONに切り替わります。

 

データチャージ


高速データ通信の追加容量を購入いただけます。Dプランをご利用の場合のみご利用いただけます。Aプランをご利用の方はCATV mobileポータルアプリでご利用いただけます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②「次へ」をクリックまたはタップする

 

③「サービス約款の内容に同意する」にチェックを入れたうえで「登録する」をクリックまたはタップする。

SMS通数照会


SMSの送信件数を確認できます。Dプランをご利用の場合のみご確認いただけます。Aプランをご利用の方はmy mobileまたはCATV mobileポータルアプリでご確認いただけます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②SMS送信件数をご確認いただけます。

チャージ履歴照会


高速データ容量追加の購入履歴をご確認いただけます。Dプランをご利用の場合のみご確認いただけます。Aプランをご利用の方はCATV mobileポータルアプリでご確認いただけます。

 

①電話番号を選択してください。

 
 

②購入履歴をご確認いただけます。

  

プラン変更予約


データ容量の変更予約が行えます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②ご希望のコースを選択し、「次へ」をクリックまたはタップしてください。

回線中断再開


電話番号の解約・解約予約が行えます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②「回線を中断する」にチェックを入れた上、「実行」をクリックまたはタップしてください。

 

MNP予約番号発行


MNP予約番号の発行および発行した予約番号の確認を行えます。

 

【Aプランの場合】
①電話番号を選択してください。

 

②「申請者名」、「申請者名カナ」、「生年月日」を入力し、「MNP予約番号を発行する」にチェックを入れ、「実行」をクリックまたはタップしてください。

 

③MNP予約番号の発行が完了しましたと表示されたら「戻る」をクリックまたはタップしてください。

 

④MNP予約番号が表示されます。発行された予約番号は電話番号一覧から電話番号を選択すると確認できます。

 

【Dプランの場合】
①電話番号を選択してください。

 

②「申請者名」、「申請者名カナ」、「生年月日」、「性別」を入力し、「MNP予約番号を発行する」にチェックを入れ、「実行」をクリックまたはタップしてください。

 

③ダイアログが表示されるので「OK」をクリックまたはタップしてください。

 

④MNP予約番号の発行が完了しましたと表示されたら「戻る」をクリックまたはタップしてください。

 

⑤4日以内にMNP予約番号が発行されます。発行された予約番号は電話番号一覧から電話番号を選択すると確認できます。

 

電話番号解約


回線の中断・再開を行えます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②「即時解約」または「月末解約」をクリックまたはタップしてください。

通話料金明細照会


過去6カ月の通話料金明細をご確認いただけます。

 

①電話番号を選択してください。

②通話料金明細をご確認いただけます。

音声オプション申込解約


音声オプションの申し込み・解約が行えます。

 

①電話番号を選択してください。

 

②ご希望のオプションの「申込する」にチェックを入れた上、「次へ」をクリックまたはタップしてください。

 

 

③「サービス約款の内容に同意する」にチェックを入れた上、「登録する」をクリックまたはタップしてください。

 

お申し込み・お問い合わせ

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